Chính sách vận chuyển - Đức Phong Store

Đức Phong Store cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất cho quý khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển của chúng tôi:

Mục Lục

1 1. Phạm vi và thời gian giao hàng
2 2. Phí vận chuyển
3 3. Quy trình giao nhận hàng
4 4. Cam kết của Đức Phong Store
- 4.1 Thông tin liên hệ

1. Phạm vi và thời gian giao hàng

Phạm vi: Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn Việt Nam.

Thời gian giao hàng dự kiến:

Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc.
Các tỉnh, thành phố khác: 2 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm và đơn vị vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong các trường hợp đặc biệt như:

Các ngày lễ, Tết.
Thiên tai, dịch bệnh.
Địa chỉ giao hàng thuộc vùng sâu, vùng xa, hải đảo.
Sản phẩm cần đặt hàng từ nhà cung cấp (Đức Phong Store sẽ thông báo cụ thể khi quý khách đặt hàng).

2. Phí vận chuyển

Đơn hàng từ 8 triệu VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Đơn hàng dưới 8 triệu VNĐ:

Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Phí tính theo các đơn vị vận chuyển.
Các tỉnh, thành phố khác: Phí tính theo các đơn vị vận chuyển.

3. Quy trình giao nhận hàng

Kiểm tra thông tin đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS, bao gồm thông tin sản phẩm, địa chỉ giao hàng và tổng số tiền thanh toán.

Xác nhận và đóng gói: Đức Phong Store sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Giao hàng:

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách qua điện thoại trước khi giao hàng.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (số lượng, mẫu mã, tình trạng bên ngoài) ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận.
Nếu sản phẩm có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng, vỡ, móp méo do vận chuyển hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Đức Phong Store qua hotline của Đức Phong Store để được hỗ trợ kịp thời.
Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có bất kỳ phản hồi nào về tình trạng sản phẩm, Đức Phong Store sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại về hư hỏng bên ngoài hoặc thiếu hụt sản phẩm.

4. Cam kết của Đức Phong Store

Đảm bảo sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng, an toàn trước khi gửi đi.
Hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo thời gian và chất lượng giao hàng tốt nhất.
Luôn hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình giao nhận hàng.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển, đừng ngần ngại liên hệ với Đức Phong Store để được giải đáp chi tiết nhé!