Chào mừng quý khách đến với Đức Phong Store! Trước khi sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi, quý khách vui lòng đọc kỹ các Điều khoản dịch vụ này. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản dưới đây.

1. Hướng dẫn sử dụng website

  • Truy cập và sử dụng: Quý khách được phép truy cập và sử dụng website của Đức Phong Store cho các mục đích hợp pháp, phi thương mại. Mọi hành vi cố ý phá hoại, gây rối, hoặc truy cập trái phép vào hệ thống, dữ liệu của website đều bị nghiêm cấm.
  • Tạo tài khoản: Để có trải nghiệm mua sắm tốt nhất và quản lý đơn hàng dễ dàng, quý khách nên đăng ký tài khoản tại Đức Phong Store. Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.
  • Thông tin cá nhân: Khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng, quý khách cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm các quy định của chúng tôi.
  • Nội dung người dùng: Mọi nội dung mà quý khách đăng tải lên website (như bình luận, đánh giá sản phẩm) phải tuân thủ pháp luật, không chứa nội dung độc hại, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác. Đức Phong Store có quyền gỡ bỏ các nội dung vi phạm mà không cần báo trước.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

  • Chấp nhận đơn hàng: Đơn hàng của quý khách chỉ được xem là được chấp nhận khi Đức Phong Store gửi xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS. Đức Phong Store có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong một số trường hợp nhất định như: sản phẩm hết hàng, lỗi kỹ thuật, lỗi giá, hoặc thông tin khách hàng không chính xác/đầy đủ.
  • Giá cả sản phẩm: Giá niêm yết trên website là giá cuối cùng, bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) nếu có, và chưa bao gồm phí vận chuyển (trừ các trường hợp được miễn phí vận chuyển theo chính sách). Đức Phong Store có quyền thay đổi giá sản phẩm bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, giá áp dụng cho đơn hàng đã được xác nhận sẽ không thay đổi.
  • Lỗi về giá: Trong trường hợp sản phẩm hiển thị sai giá do lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn, Đức Phong Store sẽ thông báo và đưa ra phương án xử lý phù hợp (ví dụ: hủy đơn hàng và hoàn tiền, hoặc bán với giá đúng).

3. Thương hiệu và bản quyền

  • Tất cả nội dung trên website Đức Phong Store bao gồm hình ảnh, logo, biểu tượng, văn bản, thiết kế đồ họa, âm thanh, video, và phần mềm đều thuộc sở hữu của Đức Phong Store hoặc các đối tác của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật pháp Việt Nam và quốc tế về bản quyền, thương hiệu.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ website này cho mục đích thương mại hoặc công cộng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Đức Phong Store.

4. Quyền pháp lý

  • Các Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
  • Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng website và các dịch vụ của Đức Phong Store sẽ được giải quyết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
  • Đức Phong Store không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5. Bảo mật thông tin

  • Đức Phong Store cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng theo Chính sách bảo mật đã được công bố trên website.
  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
  • Quý khách có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định trong Chính sách bảo mật.

6. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch

Thay đổi đơn hàng

  • Nếu muốn thay đổi thông tin đơn hàng (ví dụ: địa chỉ nhận hàng, số lượng sản phẩm), quý khách vui lòng liên hệ ngay với Đức Phong Store qua hotline của Đức Phong Store hoặc email của Đức Phong Store trong thời gian sớm nhất.
  • Việc thay đổi chỉ có thể thực hiện được nếu đơn hàng chưa được chuyển cho đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp đơn hàng đã được gửi đi, việc thay đổi có thể phát sinh thêm chi phí hoặc không thực hiện được.

Hủy bỏ đơn hàng

Hủy bỏ bởi khách hàng: Quý khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng nếu đơn hàng chưa được xác nhận hoặc chưa được chuyển cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Hủy bỏ bởi Đức Phong Store: Chúng tôi có quyền hủy bỏ đơn hàng của quý khách trong các trường hợp sau:

  • Quý khách cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Sản phẩm trong đơn hàng không còn hàng do lỗi hệ thống hoặc các lý do khách quan khác.
  • Xảy ra lỗi về giá sản phẩm.
  • Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
  • Trong trường hợp hủy đơn hàng, Đức Phong Store sẽ thông báo cho quý khách và hoàn lại số tiền đã thanh toán (nếu có) theo quy định trong Chính sách đổi trả/hoàn tiền.

Bằng việc tiếp tục sử dụng website và các dịch vụ của Đức Phong Store, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các Điều khoản dịch vụ này.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.

Trân trọng cảm ơn quý khách!

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ ĐỨC PHONG

Hà Nội: Tầng 7, Căn số 32V5A, KĐT Văn Phú, phường Phú La, quận Hà Đông, TP. Hà Nội

  • Hotline: 0971633325 (Zalo)
  • Mail: vananh.ng@ducphong.vn, Info@ducphong.vn
  • Hỗ trợ 24/7

Hồ Chí Minh: 228/55, Thống Nhất, P. 10, Q. Gò Vấp, TP. HCM

  • Đường dây nóng: 0971633325 (Zalo)
  • Thư điện tử: vananh.ng@ducphong.vn
  • Hỗ trợ 24/7
5/5 - (1 bình chọn)